Keine Angaben.
Zufriedenheit mit … | Durchschnitt Bewertungen (Letzten 3 Jahre) | Anzahl Bewertungen |
---|---|---|
…der administrativen Betreuung | 3 | |
…der operativen Qualität im Instandhaltungsbereich | 3 | |
…der operativen Qualität im infrastrukturellen Bereich | 3 | |
…dem zuständigen Objektleiter | 3 | |
…der Verbindlichkeit des Dienstleisters (Zusagen/Termine) | 3 | |
…dem proaktiven Verhalten des Dienstleisters | 3 | |
Weiterempfehlung | 3 |
Da es sich um eine relativ kleine Liegenschaft handelt, sind der Leistungsumfang und damit verbunden auch die Anforderungen etwas geringer als in anderen Liegenschaften. Dennoch ist die Qualität der Leistungserbringung bislang zufriedenstellend bzw. den Ansprüchen des Eigentümers angemessen.
Die Leistungserbringung im Bereich des TGM ist bislang sehr positiv zu bewerten, auch die administrative Betreuung durch den Objektleiter in Ordnung, so dass hier durch den in Folge der Ausschreibung herbeigeführten Dienstleister-Wechsel eine Verbesserung erkennbar ist. Die IGM-Leistungen werden durch einen anderen FM-Dienstleister erbracht.
Trotz der Komplexität der Liegenschaft als Einkaufs-Center mit vielen Ladeneinheiten und einem Kino, sind die operativen Leistungen im TGM insgesamt als positiv zu bewerten. Bei der Dokumentation gibt es noch einzelne Defizite, die ggf. durch eine Unterstützung des Objektleiters (mehr Leistungen durch das Hauspersonal, Assistenz oder stellv. Objektleiter o.Ä.) noch ausgemerzt werden könnten. Dennoch ist gerade in diesem Bereich eine deutliche Verbesserung ggü. dem Vor-Dienstleister erkennbar. Im IGM-Bereich ist ein zweiter Dienstleister beauftragt.