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Service Concept Heilmann & Partner GmbH
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Mit der Innovationsbereitschaft eines Konzerns, dem kompetenten Service einer großen Organisation und der Flexibilität eines Handwerkbetriebes vor Ort bieten wir seit über 25 Jahren effiziente Lösungen für ein modernes Facility Management. Die Basis für unsere lösungsorientierten Ansätze bildet die flachorganisierte Unternehmensstruktur und die damit verbundene Kundennähe.

Unsere Teams bewirtschaften Büro- und Verwaltungsgebäude, Versicherungen, Banken und Unternehmen, Shopping Center, Logistikzentren, Bildungseinrichtungen und Industrieparks mit dem gesamten Leistungsspektrum des modernen und umweltschonenden technischen und infrastrukturellen Gebäudemanagements.

Mit über 600 Mitarbeitern ist die Unternehmensgruppe SERVICE CONCEPT mit Ingenieuren der entsprechenden Fachrichtungen, Meistern und Technikern unterschiedlichster Gewerke und Kaufleuten stets in der Lage, das gesamte Leistungsportfolio eines ganzheitlichen Facility Managements zu bedienen, getreu der SERVICE CONCEPT – Philosophie:

Werte erhalten – Gebäude managen – Service leben.

Firmendaten
Umsatz aller Geschäftsfelder (in Mio. Euro): 2017 2018 2019 2020 2021 (Tendenz)
in Deutschland 30 32 34 38 40
weltweit 0 0 0 0 0
Mitarbeiter aller Geschäftsfelder: 2017 2018 2019 2020 2021 (Tendenz)
in Deutschland 512 527 577 660 730
weltweit 0 0 0 0 0
Umsatz im Bereich Facility Services (in Mio. Euro): 2017 2018 2019 2020 2021 (Tendenz)
in Deutschland 30 32 34 38 40
weltweit 0 0 0 0 0
Mitarbeiter im Bereich Facility Services: 2017 2018 2019 2020 2021 (Tendenz)
in Deutschland 512 527 577 660 730
weltweit 0 0 0 0 0
Zertifikate
Zertifizierung nach DIN EN ISO 9001 ff (Qualitätsmanagement)

Technische Services

Objektmanagement
Angebot mit einem Eigenleistungsanteil von
Angebot mit einem Eigenleistungsanteil von
Angebot mit einem Eigenleistungsanteil von
Objektleitung
100%
Gewährleistungsverfolgung
100%
StartUp
100%
Energiemanagement
50%
Technische Betriebsführung
Angebot mit einem Eigenleistungsanteil von
Angebot mit einem Eigenleistungsanteil von
Angebot mit einem Eigenleistungsanteil von
Technischer Betrieb
100%
Störmanagement
100%
Notrufzentrale
50%
Notrufzentrale - VdS-zertifiziert
0%
Stördienst
100%
Wartung & Inspektion
Angebot mit einem Eigenleistungsanteil von
Angebot mit einem Eigenleistungsanteil von
Angebot mit einem Eigenleistungsanteil von
Dach und Fach
75%
Abwasser-, Wasser und Gasanlagen
75%
Wärmeversorgungsanlagen
50%
Lüftungsanlagen
75%
Kälteanlagen
25%
Starkstromanlagen
50%
Fernmelde- und Informationstechnische Anlagen
0%
Fördertechnik (Aufzüge, Fahrtreppen, etc.)
0%
Nutzerspezifische Anlagen
50%
Feuerlöschanlagen
25%
Veranstaltungstechnik
50%
Küchentechnische Anlagen
25%
Gebäudeautomation
0%
Technische Anlagen in Aussenanlagen
50%
Ausstattung und Kunstwerke
Kein Angebot
Instandsetzung
Angebot mit einem Eigenleistungsanteil von
Angebot mit einem Eigenleistungsanteil von
Angebot mit einem Eigenleistungsanteil von
Dach und Fach
75%
Technische Anlagen
50%
Sonstige Leistungen
Angebot mit einem Eigenleistungsanteil von
Angebot mit einem Eigenleistungsanteil von
Angebot mit einem Eigenleistungsanteil von
Behördliche Prüfungen
0%
Mieterausbauten
50%
Bauunterhalt
25%

Infrastrukturelle Services

Hausmeister
Angebot mit einem Eigenleistungsanteil von
Angebot mit einem Eigenleistungsanteil von
Angebot mit einem Eigenleistungsanteil von
Hausmeisterdienste
100%
Reinigung und Pflege
Angebot mit einem Eigenleistungsanteil von
Angebot mit einem Eigenleistungsanteil von
Angebot mit einem Eigenleistungsanteil von
Unterhaltsreinigung
100%
Fenster- / Glasreinigung
100%
Industriereinigung
100%
Sonderreinigung
100%
Aussenanlagen
Angebot mit einem Eigenleistungsanteil von
Angebot mit einem Eigenleistungsanteil von
Angebot mit einem Eigenleistungsanteil von
Reinigung Aussenanlagen
100%
Pflege Aussenanlagen (Gärtnerdienste)
100%
Winterdienst
75%
Sicherheitsdienst
Angebot mit einem Eigenleistungsanteil von
Angebot mit einem Eigenleistungsanteil von
Angebot mit einem Eigenleistungsanteil von
Revierdienst
0%
Pfortendienste
75%
Schliessmanagement
25%
Entsorgungsleistungen
Angebot mit einem Eigenleistungsanteil von
Angebot mit einem Eigenleistungsanteil von
Angebot mit einem Eigenleistungsanteil von
Bereitstellung Entsogungsbehälter
25%
Entsorgung/Abfallmanagement
25%
Abfuhr und Entsorgung
0%
Sonstige Services
Angebot mit einem Eigenleistungsanteil von
Angebot mit einem Eigenleistungsanteil von
Angebot mit einem Eigenleistungsanteil von
Kantinenbetrieb/Catering
25%
Vending/Automatencatering
25%
Parkraumbetreiberdienste
50%

Propertymanagement

Propertymanagement
Angebot mit einem Eigenleistungsanteil von
Angebot mit einem Eigenleistungsanteil von
Angebot mit einem Eigenleistungsanteil von
Beschaffungsmanagement
25%
Kostenplanung und -kontrolle
25%
Objektbuchhaltung
0%
Vertragsmanagement
25%
Miet-/Nebenkostenabrechnung
0%

Digitalisierung

Digitalisierungsthemen
Digitalisierungsthemen
Status
Beschreibung der Digitalisierungsprojekte:
KI, Maschinelles Lernen & Big Data
(z.B., Predicitve Mainteance, Predicitve Cleaning, Fault Detection and Diagnostics)
Keine Vorhaben
IoT
(z.B., Occupancy Tracking, Smart Metering, Wearables wie Smart Gloves)
Pilotstatus
SmartB - Testweise im Einsatz
Augmented Reality
(z.B., Remote Wartungsunterstützung, Indoor Navigation)
Keine Vorhaben
Robotik
(z.B., Reinigungsroboter, Inspektions-Drohnen)
Keine Vorhaben
Tools, Systeme und Platformen
Tools, Systeme und Platformen
Setzen wir ein
Genutzte Systeme:
Betriebsführungssystem (CAFM)
TASC - Ticket Assistance SERVICE CONCEPT Planon befindet sich im Aufbau
BIM System
ERP System
Sage 100
IoT Platform
SmartB
Energie Mgmt.
Weitere
PowerBI SmartSheet

Leistungsprofil

Verhältnis internes/externes Umsatz volumen (in Prozent) Intern Extern
5% 95%
Umsatz nach Leistungspaketen (in Prozent):
Technische Facility Services 53%
Infrastrukturelle Facility Services 36%
Property Management 7%
Energieservices 0%
Sonstige 4%
Eigenleistungsquote (in Prozent):
Technische Facility Services 65%
Infrastrukturelle Facility Services 95%
Property Management 100%
Energieservices 50%
Sonstige
Umsatzverteilung nach Art des Auftraggebers 2018 2019 2020 2021 (Tendenz)
Öffentliche Auftraggeber 4% 3% 3% 2%
Private Auftraggeber 96% 97% 97% 98%
Interne Auftraggeber Konzernumfeld 0% 0% 0% 0%
Umsatzverteilung in Bezug auf Nutzungsart 2018 2019 2020 2021 (Tendenz)
Industriebauten 0% 0% 0% 0%
Handels Und Lagergebäude 8% 12% 13% 15%
Krankenhäuser Und Soziale Einr 0% 0% 0% 0%
Büro / Verwaltungsgebäude 80% 80% 82% 75%
Wohnbauten 12% 8% 5% 10%
Bildungs / Forschungseinr 0% 0% 0% 0%
Sonstige 0% 0% 0% 0%

Nationale Präsenz in Deutschland

Standorte/Niederlassungen in Deutschland

11

Bundesländer

Baden-Württemberg, Bayern, Berlin, Brandenburg, Bremen, Hamburg, Hessen, Niedersachsen, Mecklenburg-Vorpommern, Nordrhein-Westfalen (NRW), Rheinland-Pfalz, Saarland, Sachsen, Sachsen-Anhalt, Schleswig-Holstein, Thüringen

Internationale Präsenz in Europa

Standorte in Europa (inkl. Deutschland)

11

Länder

Deutschland
Kundenbewertungen
Zufriedenheit mit … Durchschnitt Bewertungen (Letzten 3 Jahre) Anzahl Bewertungen
…der administrativen Betreuung
0
…der operativen Qualität im Instandhaltungsbereich
0
…der operativen Qualität im infrastrukturellen Bereich
0
…dem zuständigen Objektleiter
0
…der Verbindlichkeit des Dienstleisters (Zusagen/Termine)
0
…dem proaktiven Verhalten des Dienstleisters
0
Weiterempfehlung
0
Kundenrückmeldungen
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