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ISS Facility Services Holding GmbH
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ISS, ein führendes Unternehmen im Bereich Workplace Experience und Facility Management, schafft Raumlösungen, die zu einer besseren Unternehmensleistung beitragen und das Leben einfacher, produktiver und angenehmer machen – nach hohen Standards geliefert von engagierten Menschen.

Das erreicht ISS durch die intelligente Verknüpfung von Sensorik, KI-basierte Insight Reportings und Service Excellence. Mit langjähriger Erfahrung im Bereich der integrierten Serviceleistungen sorgt ISS für eine hygienische Arbeitsumgebung.Damit trägt ISS zum Erhalt der Gesundheit von Gebäudenutzern bei.

ISS bietet eine breite Servicepalette: Gebäudetechnik, Bauen im Bestand, Reinigung, Food Services, Sicherheit, Bürodienstleistungen sowie Integrated Property- und Facility Management.

Im Jahr 2021 belief sich der weltweite Umsatz der ISS Gruppe auf 9,6 Milliarden Euro bei über 350.000 Mitarbeitenden. 1901 in Kopenhagen gegründet, ist ISS seit 1960 in Deutschland tätig. 2021 erzielte ISS Deutschland einen Jahresumsatz von fast 730 Millionen Euro und beschäftigt über 11.000 Mitarbeitende.

Zertifikate
Zertifizierung nach DIN EN ISO 9001 ff (Qualitätsmanagement)
Zertifizierung nach DIN EN ISO 14001 ff (Umweltmanagement)
Zertifizierung nach sonstigen Anforderungen

Propertymanagement

Propertymanagement
Angebot mit einem Eigenleistungsanteil von
Angebot mit einem Eigenleistungsanteil von
Kaufmännisches Property Management
100%
Reporting, Datenmanagement
100%
Technishches Property Management
50%
Vermietungsunterstutzung
100%
Verkaufsbegleitung
50%

Technische Services

Objektmanagement
Angebot mit einem Eigenleistungsanteil von
Angebot mit einem Eigenleistungsanteil von
Objektleitung
100%
Gewährleistungsverfolgung
100%
StartUp
100%
Energiemanagement
100%
Technische Betriebsführung
Angebot mit einem Eigenleistungsanteil von
Angebot mit einem Eigenleistungsanteil von
Technischer Betrieb
75%
Störmanagement
100%
Notrufzentrale
100%
Notrufzentrale - VdS-zertifiziert
0%
Stördienst
100%
Wartung & Inspektion
Angebot mit einem Eigenleistungsanteil von
Angebot mit einem Eigenleistungsanteil von
Dach und Fach
75%
Abwasser-, Wasser und Gasanlagen
75%
Wärmeversorgungsanlagen
75%
Lüftungsanlagen
75%
Kälteanlagen
75%
Starkstromanlagen
75%
Fernmelde- und Informationstechnische Anlagen
75%
Fördertechnik (Aufzüge, Fahrtreppen, etc.)
25%
Nutzerspezifische Anlagen
50%
Feuerlöschanlagen
25%
Veranstaltungstechnik
25%
Gebäudeautomation
50%
Technische Anlagen in Aussenanlagen
75%
Ausstattung und Kunstwerke
25%
Instandsetzung
Angebot mit einem Eigenleistungsanteil von
Angebot mit einem Eigenleistungsanteil von
Dach und Fach
25%
Technische Anlagen
25%
Sonstige Leistungen
Angebot mit einem Eigenleistungsanteil von
Angebot mit einem Eigenleistungsanteil von
Behördliche Prüfungen
25%
Mieterausbauten
25%
Bauunterhalt
25%

Infrastrukturelle Services

Hausmeister
Angebot mit einem Eigenleistungsanteil von
Angebot mit einem Eigenleistungsanteil von
Hausmeisterdienste
100%
Reinigung und Pflege
Angebot mit einem Eigenleistungsanteil von
Angebot mit einem Eigenleistungsanteil von
Unterhaltsreinigung
100%
Fenster- / Glasreinigung
100%
Industriereinigung
100%
Sonderreinigung
100%
Aussenanlagen
Angebot mit einem Eigenleistungsanteil von
Angebot mit einem Eigenleistungsanteil von
Reinigung Aussenanlagen
75%
Pflege Aussenanlagen (Gärtnerdienste)
50%
Winterdienst
25%
Sicherheitsdienst
Angebot mit einem Eigenleistungsanteil von
Angebot mit einem Eigenleistungsanteil von
Revierdienst
0%
Pfortendienste
75%
Schliessmanagement
100%
Entsorgungsleistungen
Angebot mit einem Eigenleistungsanteil von
Angebot mit einem Eigenleistungsanteil von
Bereitstellung Entsogungsbehälter
50%
Entsorgung/Abfallmanagement
25%
Abfuhr und Entsorgung
0%
Sonstige Services
Angebot mit einem Eigenleistungsanteil von
Angebot mit einem Eigenleistungsanteil von
Kantinenbetrieb/Catering
100%
Vending/Automatencatering
25%
Parkraumbetreiberdienste
25%

Nationale Präsenz in Deutschland

Standorte/Niederlassungen in Deutschland

22

Bundesländer

Baden-Württemberg, Bayern, Berlin, Brandenburg, Bremen, Hamburg, Hessen, Niedersachsen, Mecklenburg-Vorpommern, Nordrhein-Westfalen (NRW), Rheinland-Pfalz, Saarland, Sachsen, Sachsen-Anhalt, Schleswig-Holstein, Thüringen

Internationale Präsenz in Europa

Standorte in Europa (inkl. Deutschland)

19

Länder

Österreich, Schweiz, Belgien, Dänemark, Finnland, Frankreich, Grossbritannien, Holland, Italien, Irland, Luxemburg, Norwegen, Polen, Portugal, Schweden, Spanien, Sonstige

Leistungsprofil

Verhältnis internes/externes Umsatz volumen (in Prozent) Intern Extern
70% 30%
Umsatz nach Leistungspaketen (in Prozent):
Technische Facility Services 63%
Infrastrukturelle Facility Services 37%
Property Management
Energieservices
Sonstige
Eigenleistungsquote (in Prozent):
Technische Facility Services 70%
Infrastrukturelle Facility Services 90%
Property Management 70%
Energieservices 60%
Sonstige
Umsatzverteilung in Bezug auf Nutzungsart 2018 2019 2020 2021 2022 (Tendenz)
Industriebauten --- -- -- 32% --
Handels Und Lagergebäude --- -- -- 1% --
Krankenhäuser Und Soziale Einr --- -- -- 1% --
Büro / Verwaltungsgebäude --- -- -- 65% --
Wohnbauten --- -- -- 0% --
Bildungs / Forschungseinr --- -- -- 0% --
Sonstige --- -- -- 1% --

Digitalisierung

Digitalisierungsthemen
Digitalisierungsthemen
Status
KI, Maschinelles Lernen & Big Data
(z.B., Predicitve Mainteance, Predicitve Cleaning, Fault Detection and Diagnostics)
Pilotstatus

Digitalisierungsthemen
Status
IoT
(z.B., Occupancy Tracking, Smart Metering, Wearables wie Smart Gloves)
Pilotstatus

Digitalisierungsthemen
Status
Augmented Reality
(z.B., Remote Wartungsunterstützung, Indoor Navigation)
Pilotstatus

Digitalisierungsthemen
Status
Robotik
(z.B., Reinigungsroboter, Inspektions-Drohnen)
Pilotstatus
Tools, Systeme und Platformen
Tools, Systeme und Platformen
Setzen wir ein
Genutzte Systeme:
Betriebsführungssystem (CAFM)
-
BIM System
-
Energie Mgmt.
-
ERP System
-
Flächen- und Mietvertragsmanagement
-
IoT Platform
-
objekt- und Finanzbuchhaltung
-
Reporting- und Dokumentmanagement
-
Weitere
-


Kundenbewertungen
Zufriedenheit mit … Durchschnitt Bewertungen (Letzten 3 Jahre) Anzahl Bewertungen
…der administrativen Betreuung
0
…der operativen Qualität im Instandhaltungsbereich
0
…der operativen Qualität im infrastrukturellen Bereich
0
…dem zuständigen Objektleiter
0
…der Verbindlichkeit des Dienstleisters (Zusagen/Termine)
0
…dem proaktiven Verhalten des Dienstleisters
0
Weiterempfehlung
0
Kundenrückmeldungen
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