48145 Münster, Deutschland
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FACT Gruppe - Partner im Gesundheitswesen
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Wir beraten und unterstützen Krankenhäuser, Rehakliniken und Pflegeeinrichtungen bei der Erbringung ihrer Sekundärleistungen in den Bereichen Bau und Planung, Technik und Medizintechnik, Kommunikationstechnik und IT, Unterhaltsreinigung und Bettenaufbereitung, Speisenversorgung, Logistik und Service sowie medizinische Dokumentation. Über 230 Gesundheitseinrichtungen, davon mehr als 100 Krankenhäuser, vertrauen in Nordrhein-Westfalen, Niedersachsen, Bremen, Hamburg und darüber hinaus unserer Betriebserfahrung und unserer praxisnahen und zielorientierten Beratung.

Als Unternehmen der St. Franziskus-Stiftung Münster sind wir tief verwurzelt in der Krankenhauswelt, in medizinischen Prozessen und in der integralen Prozessverantwortung des Dienstleisters im Gesundheitswesen.

Unsere mehr als 1700 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind aus über 20 Betriebsstätten und zentralen Diensten heraus täglich persönlich oder virtuell bei unseren Kunden im Einsatz. Unsere Aktivitäten bündeln wir in den Geschäftsfeldern Beratung, Planung & Bau, Krankenhaustechnik, Krankenhaus-IT, Wirtschaftsdienste und medizinische Dokumentation. So schaffen wir Synergien, die unseren Kunden und unseren eigenen Prozessen zugutekommen.

Unsere Unternehmenswerte Verlässlichkeit, Respekt, Leistungswille und Zusammen sind uns wichtige Leitlinien, auf deren Basis wir partnerschaftlich, nachhaltig, voll integriert in die Primärprozesse unserer Kunden und in gemeinsamer Ausrichtung auf deren Ziele echte Verantwortung übernehmen. Denn Verantwortung ist unser Geschäft.

Firmendaten
Umsatz aller Geschäftsfelder (in Mio. Euro): 2017 2018 2019 2020 2021 (Tendenz)
in Deutschland 95
weltweit
Mitarbeiter aller Geschäftsfelder: 2017 2018 2019 2020 2021 (Tendenz)
in Deutschland 1735
weltweit
Umsatz im Bereich Facility Services (in Mio. Euro): 2017 2018 2019 2020 2021 (Tendenz)
in Deutschland 95
weltweit
Mitarbeiter im Bereich Facility Services: 2017 2018 2019 2020 2021 (Tendenz)
in Deutschland 1735
weltweit
Zertifikate
Zertifizierung nach DIN EN ISO 9001 ff (Qualitätsmanagement)
Zertifizierung nach DIN EN ISO 14001 ff (Umweltmanagement)
Zertifizierung nach GEFMA / ipv

Technische Services

Objektmanagement
Angebot mit einem Eigenleistungsanteil von
Angebot mit einem Eigenleistungsanteil von
Angebot mit einem Eigenleistungsanteil von
Objektleitung
100%
Gewährleistungsverfolgung
100%
StartUp
100%
Energiemanagement
100%
Technische Betriebsführung
Angebot mit einem Eigenleistungsanteil von
Angebot mit einem Eigenleistungsanteil von
Angebot mit einem Eigenleistungsanteil von
Technischer Betrieb
75%
Störmanagement
75%
Notrufzentrale
75%
Notrufzentrale - VdS-zertifiziert
Kein Angebot
Stördienst
75%
Wartung & Inspektion
Angebot mit einem Eigenleistungsanteil von
Angebot mit einem Eigenleistungsanteil von
Angebot mit einem Eigenleistungsanteil von
Dach und Fach
75%
Abwasser-, Wasser und Gasanlagen
75%
Wärmeversorgungsanlagen
75%
Lüftungsanlagen
75%
Kälteanlagen
75%
Starkstromanlagen
75%
Fernmelde- und Informationstechnische Anlagen
75%
Fördertechnik (Aufzüge, Fahrtreppen, etc.)
75%
Nutzerspezifische Anlagen
75%
Feuerlöschanlagen
75%
Veranstaltungstechnik
75%
Küchentechnische Anlagen
75%
Gebäudeautomation
75%
Technische Anlagen in Aussenanlagen
75%
Ausstattung und Kunstwerke
75%
Instandsetzung
Angebot mit einem Eigenleistungsanteil von
Angebot mit einem Eigenleistungsanteil von
Angebot mit einem Eigenleistungsanteil von
Dach und Fach
75%
Technische Anlagen
75%
Sonstige Leistungen
Angebot mit einem Eigenleistungsanteil von
Angebot mit einem Eigenleistungsanteil von
Angebot mit einem Eigenleistungsanteil von
Behördliche Prüfungen
75%
Mieterausbauten
75%
Bauunterhalt
75%

Infrastrukturelle Services

Hausmeister
Angebot mit einem Eigenleistungsanteil von
Angebot mit einem Eigenleistungsanteil von
Angebot mit einem Eigenleistungsanteil von
Hausmeisterdienste
100%
Reinigung und Pflege
Angebot mit einem Eigenleistungsanteil von
Angebot mit einem Eigenleistungsanteil von
Angebot mit einem Eigenleistungsanteil von
Unterhaltsreinigung
100%
Fenster- / Glasreinigung
0%
Industriereinigung
Kein Angebot
Sonderreinigung
75%
Aussenanlagen
Angebot mit einem Eigenleistungsanteil von
Angebot mit einem Eigenleistungsanteil von
Angebot mit einem Eigenleistungsanteil von
Reinigung Aussenanlagen
100%
Pflege Aussenanlagen (Gärtnerdienste)
100%
Winterdienst
50%
Sicherheitsdienst
Angebot mit einem Eigenleistungsanteil von
Angebot mit einem Eigenleistungsanteil von
Angebot mit einem Eigenleistungsanteil von
Revierdienst
50%
Pfortendienste
100%
Schliessmanagement
50%
Entsorgungsleistungen
Angebot mit einem Eigenleistungsanteil von
Angebot mit einem Eigenleistungsanteil von
Angebot mit einem Eigenleistungsanteil von
Bereitstellung Entsogungsbehälter
75%
Entsorgung/Abfallmanagement
100%
Abfuhr und Entsorgung
75%
Sonstige Services
Angebot mit einem Eigenleistungsanteil von
Angebot mit einem Eigenleistungsanteil von
Angebot mit einem Eigenleistungsanteil von
Kantinenbetrieb/Catering
100%
Vending/Automatencatering
50%
Parkraumbetreiberdienste
100%

Propertymanagement

Propertymanagement
Angebot mit einem Eigenleistungsanteil von
Angebot mit einem Eigenleistungsanteil von
Angebot mit einem Eigenleistungsanteil von
Beschaffungsmanagement
100%
Kostenplanung und -kontrolle
100%
Objektbuchhaltung
100%
Vertragsmanagement
100%
Miet-/Nebenkostenabrechnung
100%

Digitalisierung

Digitalisierungsthemen
Digitalisierungsthemen
Status
Beschreibung der Digitalisierungsprojekte:
KI, Maschinelles Lernen & Big Data
(z.B., Predicitve Mainteance, Predicitve Cleaning, Fault Detection and Diagnostics)
Keine Vorhaben
IoT
(z.B., Occupancy Tracking, Smart Metering, Wearables wie Smart Gloves)
Im täglichen Einsatz
Augmented Reality
(z.B., Remote Wartungsunterstützung, Indoor Navigation)
Im täglichen Einsatz
Robotik
(z.B., Reinigungsroboter, Inspektions-Drohnen)
Pilotstatus
Tools, Systeme und Platformen
Tools, Systeme und Platformen
Setzen wir ein
Genutzte Systeme:
Betriebsführungssystem (CAFM)
BIM System
ERP System
IoT Platform
Energie Mgmt.
Weitere

Leistungsprofil

Umsatz nach Leistungspaketen (in Prozent):
Technische Facility Services 50%
Infrastrukturelle Facility Services 40%
Property Management 2%
Energieservices 3%
Sonstige 5%
Eigenleistungsquote (in Prozent):
Technische Facility Services 80%
Infrastrukturelle Facility Services 90%
Property Management 100%
Energieservices 100%
Sonstige
Umsatzverteilung nach Art des Auftraggebers 2018 2019 2020 2021 (Tendenz)
Öffentliche Auftraggeber
Private Auftraggeber
Interne Auftraggeber Konzernumfeld
Umsatzverteilung in Bezug auf Nutzungsart 2018 2019 2020 2021 (Tendenz)
Industriebauten
Handels Und Lagergebäude
Krankenhäuser Und Soziale Einr 100% 100% 100% 100%
Büro / Verwaltungsgebäude
Wohnbauten
Bildungs / Forschungseinr
Sonstige

Nationale Präsenz in Deutschland

Standorte/Niederlassungen in Deutschland

Bundesländer

Bremen, Hamburg, Niedersachsen, Nordrhein-Westfalen (NRW)

Internationale Präsenz in Europa

Standorte in Europa (inkl. Deutschland)

Länder

Kundenbewertungen
Zufriedenheit mit … Durchschnitt Bewertungen (Letzten 3 Jahre) Anzahl Bewertungen
…der administrativen Betreuung
0
…der operativen Qualität im Instandhaltungsbereich
0
…der operativen Qualität im infrastrukturellen Bereich
0
…dem zuständigen Objektleiter
0
…der Verbindlichkeit des Dienstleisters (Zusagen/Termine)
0
…dem proaktiven Verhalten des Dienstleisters
0
Weiterempfehlung
0
Kundenrückmeldungen
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